8月10日，在乌市水磨沟区南湖南路片区管委会旭东社区中心广场上，法律咨询、口腔医疗、家电维修的志愿者们被辖区居民团团围住，场面十分热闹。73岁的李英玉说：“每个月的10日我都来。上次医生给我检查了眼睛，今天又给我检查牙齿，很方便，生活在这个社区很幸福。”

旭东社区“10”志愿者服务队成立于2010年。社区坚持普遍号召和重点发动、社会招募和组织招募等方式相结合，形成以党员为主体，专业人员、中老年人和大中小学生参与的各类志愿者服务队伍。目前，该社区有“骑游”环保宣传、法律咨询、口腔医疗、红色宣传、文体活动等10支志愿服务队伍，每月10日开展志愿服务。

为了让服务队长期发挥效应，坚持为居民服务，社区申请了专项经费，购置理发工具、维修工具等，配备专人负责，同时做好登记。每月1日社区召开会议，讨论并解决活动中出现的问题。

社区建立志愿服务数据库，面向社区居民招募志愿者，每位志愿者均注明特长及可进行志愿服务时间，社区进行审核、把关、造册。居民有何诉求，社区可根据志愿者服务数据库，第一时间调配有特长的志愿者为居民服务，最大限度地发挥志愿者的各自优势。

为保持志愿服务的活力，社区建立了志愿服务激励机制。多渠道宣传志愿者服务居民的好人好事，在年底“社区春晚”上表彰一年来最优秀的居民志愿者。旭东社区居委会主任韩雪梅说：“既然选择了志愿服务这件好事，就要坚持做下去，遇到困难，我们千方百计解决。”目前，旭东社区以服务队为依托，衍生出居家养老、青少年夏令营、妇女微家政等多项服务内容。

社区专干刘莉的手机通讯录里，有每一支志愿者服务队负责人的联系方式。她说：“要想把志愿服务坚持下去，就需要细致管理，把社会上的点点爱心聚成一团火，温暖照亮更多人。”

社区有一家理发店，坚持做志愿服务长达6年。理发店店主李友江说：“每月10日，我给居民免费理发。虽然这一天不营业，但我的店是小区里生意最好的理发店。”

社区居民盖友芬常年受益于志愿服务，现在她主动走上宣讲台，讲身边的故事，希望更多人和她一起加入志愿服务队回馈社会。

截至目前，服务队已在社区集中开展大型服务活动110余次，3万余人次受益。如今，“有时间就去做志愿者”的想法深入居民心中。“流水的志愿者做成了铁打的志愿服务，10年来从未间断。”韩雪梅说。